全国歯科ディーラーが待ち望んでいた情報サービスを、ついに実現しました。
弊社ではこれまで歯科ディーラー（有限会社アワズデンタル）において20余年の経験を踏まえ、歯科商店の営業、業務、経営に携わった人であれば誰もが一度は「あったらいいのに！」と願ったことであろう、ソフトウエアを開発いたしました。
日々厳しくなっていく商環境。激化する競争、団塊の世代の引退、少子高齢化で困難さを極める人材確保、乱立するメーカーや新商品、改正薬事法対応のための書類の激増、相次ぐ価格改定への対応、高度化していく歯科臨床への対応・・・そのどれを取ってみてもいまや一企業で対応できるレベルでないことは確かです。
弊社は考えます。「競争すべきところと、共同すべきところは分けて考える」べきだと。
我々の顧客である歯科臨床家、患者さんにとって、「意味のある競争」をとことん追求すべきなのです。
ところが、現実には臨床とは関係のないレベルで我々は競争し続けてきたのではないでしょうか？
本来の歯科商店の機能とは、歯科医療のために本当に有用な器材を安定供給し、かつ臨床家の声を正しく製品に反映させるためのマーケティングを実践することだったはずです。しかし実際にはシェア獲得のために価格競争や納期競争、無償修理などのオーバーサービスで無理な差別化競争に追われているのが現実だと思います。
弊社ではそのようなこの業界に残されている理不尽な状況を少しでも改善し、本当の意味で臨床家や患者にとって有用な競争を持続するために全力投球できる環境作りに取り組んでいきたいと考えております。
まずは、歯科業界に溢れる紙情報の整理から取り組んでいきます。
弊社が2002年夏からスタートした徹底した社内情報電子化。気がついたら5000以上の文書が電子化され、データベースとして検索可能な状態になっていました。当初は週末の研修会などで個人的に利用していたのですが、そのうちサーバーに移行し、全社2拠点での運用を開始。研修会などで出会った同業者社長からの「うちにもぜひ譲ってくれ」という要望に応えるかたちで2003年秋から商用運用をスタートいたしました。
これまでは口コミだけでの展開だったにもかかわらず、サービス開始1年半後の2006年春には全国21社、全国歯科商店年商合計の25％を越す状態になっております。
ご契約先の社長からは、このシステムから始まる様々な可能性をご指摘、アドバイスいただくことができました。また、社員様からは「よくぞ作ってくれた」との感嘆と、「もっとこうしたら」という前向きなご意見が日々寄せられています。
確実に彼らの日常を変化させ、新しい営業の方向性、将来性を感じていただいているのです。
今後は日本で最大の歯科情報私立図書館として、現場で奮闘する歯科商店営業マンや内勤者を陰で支えるサービスを展開していきたいと考えております。
歯科流通業界の、草の根からのちょっとした革命・・・しかし確実に日常のお仕事を転換させ、明るい未来を確信させるサービスだと信じております。
もし、ご興味を抱かれましたら、ぜひ、弊社までご一報ください。ともに明日を語りましょう。
アワデント 粟津貴昭
- 本サービスは歯科ディーラーのみを対象としております。臨床家の皆さま、メーカー問屋の皆さまは本サービスの対象外となりますのでご了承ください。
- スキャン及びファイリングされた著作物の権利は制作者に帰属いたします。弊社はあくまで契約先から送付された媒体をデータベース化する業務を代行する立場です。メーカーの皆さま、ぜひとも業界の発展のため、ご理解いただければ幸いでございます。
- 歯科商店様との契約時には、仕入先との特約店契約状況などを精査した上で、状況に合わせた卸情報を制御していますので、特約店情報が特約店以外には公開されないよう管理しております。
